Brakujące lub uszkodzone elementy gry
Dokładamy wszelkich starań, aby każda gra dotarła do Ciebie kompletna i w nienagannym stanie. Jeśli jednak zauważysz brakujące lub uszkodzone elementy, poniżej znajdziesz informacje, jak zgłosić reklamację.
Gra zakupiona w naszym sklepie
Jeśli gra została zakupiona w sklepie Geekach, wyślij zgłoszenie na adres:
W tytule wiadomości wpisz: Reklamacja – nazwa gry.
Aby ułatwić nam weryfikację zgłoszenia, prosimy o podanie następujących informacji:
- Numer zamówienia – jeśli jest dostępny.
- Tytuł gry – pełna nazwa produktu.
- Nazwa elementu – określ, którego komponentu dotyczy zgłoszenie.
- Rodzaj problemu – brakujący lub uszkodzony element.
- Opis problemu – krótki opis sytuacji, jeśli jest potrzebny.
W przypadku uszkodzenia elementu prosimy o dołączenie zdjęć przedstawiających wadę.
Po otrzymaniu zgłoszenia zapoznamy się ze sprawą i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Gra zakupiona w innym sklepie
Jeśli gra została zakupiona w innym sklepie, prosimy o zgłoszenie reklamacji bezpośrednio u sprzedawcy, u którego dokonano zakupu.
Sklep powinien rozpatrzyć zgłoszenie i w razie potrzeby skontaktować się ze swoim dystrybutorem. Jeśli rozwiązanie problemu nie będzie możliwe, w przypadkach przewidzianych prawem klient może również odstąpić od umowy i zwrócić grę sprzedawcy.
Nie odpowiadamy za obsługę reklamacji produktów zakupionych poza naszym sklepem.
Kontakt w sprawie reklamacji
Masz pytania dotyczące reklamacji gry zakupionej w naszym sklepie? Skontaktuj się z nami:
E-mail: info@geekach.pl